Rückgaberecht

Last Updated: June 2026

Einleitung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie legt die Bedingungen fest, unter denen needleeye.info Rückerstattungen für unsere Dienstleistungen gewährt. Unser Ziel ist es, eine faire und transparente Rückgabepolitik zu schaffen, die sowohl die Interessen unserer Nutzer als auch die rechtlichen Anforderungen gemäß den geltenden Gesetzen in Deutschland schützt.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer von needleeye.info, die unsere Software-as-a-Service (SaaS)-Produkte nutzen. Sie ist für alle Verträge und Transaktionen anwendbar, die über unsere Website abgeschlossen werden.

Definitionen

  • Nutzer: Jede natürliche oder juristische Person, die auf die Dienstleistungen von needleeye.info zugreift oder diese nutzt.
  • Rückerstattung: Die Rückzahlung eines Teils oder des gesamten Betrags, der für die Nutzung unserer Dienstleistungen gezahlt wurde.
  • Vertrag: Die Vereinbarung zwischen Needleeye und dem Nutzer über die Nutzung der Dienstleistungen von needleeye.info.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückgaberecht

Nutzer haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung zu beantragen, sofern die Dienstleistung noch nicht in vollem Umfang genutzt wurde. Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Nutzer:

  • Eine schriftliche Anfrage an [email protected] senden.
  • Die Bestellnummer und die Gründe für die Rückerstattung angeben.

Ausnahmen vom Rückgaberecht

Das Rückgaberecht gilt nicht für:

  • Dienstleistungen, die bereits vollständig erbracht wurden.
  • Personalisierte Dienstleistungen, die auf spezifische Anforderungen des Nutzers zugeschnitten sind.
  • Verträge, die nach Ablauf der 14-tägigen Frist beantragt werden.

Nutzerrechte und -pflichten

Nutzer sind verpflichtet, die Bedingungen dieser Rückgaberecht-Richtlinie zu lesen und zu verstehen. Bei der Beantragung einer Rückerstattung müssen Nutzer:

  • Die Rückgabefrist von 14 Tagen einhalten.
  • Die angeforderten Informationen vollständig und wahrheitsgemäß bereitstellen.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

Needleeye haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung unserer Dienstleistungen entstehen. Die Haftung von Needleeye ist auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer für die betreffende Dienstleistung gezahlt hat.

Datenschutz/Sicherheit

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst. Alle Rückerstattungsanfragen werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt, die die Erhebung, Verarbeitung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten regelt.

Änderungen der Richtlinie

Needleeye behält sich das Recht vor, diese Rückgaberecht-Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort nach der Veröffentlichung in Kraft. Nutzer sollten diese Seite regelmäßig besuchen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen zu dieser Rückgaberecht-Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter:

  • Telefon: +490157902950
  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: Messeturm, Friedrich-Ebert-Anlage 49, Floor 12, Office 34, 60327 Frankfurt am Main, Germany

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Rückgaberecht-Richtlinie unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, sind die Gerichte in Deutschland zuständig.